Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Alexandre Garneau est désigné responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) au sein d'AG Services Financiers.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez le joindre par le formulaire de contact ou par téléphone au (418) 930-7860.

Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements personnels suivants, uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de demande d'analyse :

Nous ne collectons aucun renseignement personnel sensible (données de santé, NAS, informations bancaires) via nos formulaires en ligne.

Finalités de la collecte

Les renseignements collectés sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos renseignements personnels à des fins de marketing par des tiers non autorisés.

Durée de conservation

Les renseignements personnels sont conservés pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, et conformément aux obligations légales applicables aux conseillers en sécurité financière au Québec.

En pratique, les dossiers clients actifs sont conservés durant toute la durée de la relation d'affaires, plus un minimum de cinq (5) ans après la fin de cette relation, conformément aux exigences de l'AMF.

Les communications générales (formulaires de contact sans suite) sont conservées pour une période maximale de deux (2) ans.

Passé ces délais, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être transmis aux tiers suivants, dans le strict cadre des finalités énoncées :

Des ententes contractuelles sont en place avec Resend et Vercel pour assurer une protection adéquate des renseignements lors de leur traitement en dehors du Québec.

Transferts hors Québec

Certains de nos prestataires (Resend, Vercel) sont établis aux États-Unis. Avant tout transfert de renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) pour nous assurer que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

Pour toute question sur les transferts hors Québec, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Témoins (cookies)

Notre site web utilise des témoins (cookies) techniques essentiels au bon fonctionnement de la plateforme Next.js. Ces témoins ne collectent aucune information personnelle identifiable et ne sont pas utilisés à des fins de suivi publicitaire.

Nous n'utilisons pas de témoins de suivi tierces parties (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) sans consentement explicite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

Pour exercer ces droits, communiquez avec Alexandre Garneau via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai de trente (30) jours.

Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels (accès non autorisé, utilisation abusive, perte), nous nous engageons à :

Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :

Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps pour refléter des changements législatifs, technologiques ou opérationnels. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via un avis visible sur notre site.